Radera ditt Rekk-konto
Kontoradering för Rekk på webb, dator och mobil
Du kan begära permanent radering av ditt eget konto utan att ha Rekk-appen installerad. Logga in på webben och bekräfta med din mejladress. Du kan behöva logga in igen om inloggningen är äldre än 15 minuter.
Logga in och begär kontoradering
Spara det du behöver först
Exportera lokala inspelningar från de enheter där du använder Rekk innan du bekräftar. Exporten innehåller den enhetens lokala kopia. Ljud som bara finns på andra enheter ingår inte. Avsluta pågående inspelningar före radering.
Det här tas bort
Raderingen återkallar alla inloggningssessioner och tar bort kontots profil och medlemskap, möten och ljud, projekt och mallar, frågehistorik, AI-beslut och supportdata i Rekks databaser och lagring. Supportkopior i Slack behandlas separat. Raderingen kan inte ångras.
Följ raderingen
På raderingssidan får du ett kvitto som kan följas utan inloggning. Statusen visar om raderingen pågår, väntar på att tidigare uppladdningslänkar ska löpa ut eller är klar i Rekks databaser och lagring. Slack-kopior kan fortfarande vänta på radering eller manuell kontroll. Kvittot är tillgängligt till 30 dagar efter att huvudraderingen är klar och innehåller inga kontouppgifter.
Det som kan finnas kvar
- Mejladressen behålls bara för att hitta supportkopior och som längst 30 dagar efter begäran.
- Referenser utan innehåll behålls tills Slack-raderingen är löst.
- Återkallade inbjudningsmarkeringar behålls tills de löper ut.
- Återkallade pseudonymiserade sessioner löper ut inom 7 dagar. Äldre sessioner kan behålla namn och mejladress tills 7 dagar har gått från utfärdandet, men är ogiltiga direkt.
- En permanent pseudonymiserad markering hindrar gamla sessioner och enheter från att återföra raderad data.
- Rekk kontrollerar varje vecka om sena uppladdningar behöver raderas.
Rekk kan inte radera e-post- eller AI-leverantörernas egna loggar. xAI behåller som standard data i 30 dagar. Zero Data Retention är inte verifierat för Rekk. Ett supportmejl vars sändning redan har startat kan fortfarande komma fram.
En lokal kopia på en frånkopplad enhet finns kvar. När den enheten återansluter pausas synkning och AI-bearbetning, så att du kan exportera den lokala kopian innan du väljer att ta bort den.
Behöver du hjälp?
Om du inte kan logga in eller har frågor om raderingen: erik@agenthouse.se.